Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Cette page explique quelles données 224Ticket collecte quand vous achetez un billet, votez sur E-VOTE, faites un don, lancez une collecte de fonds ou organisez un événement, ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site 224ticket.com, à l'application 224Ticket et à l'assistant Kolipé.
Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui sert à vendre un billet, enregistrer un vote ou un don, vérifier une collecte ou payer un organisateur.
- Achat de billets : votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail si vous le donnez, vos billets (QR codes, places) et vos commandes.
- Compte 224Ticket : nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, mot de passe (chiffré), photo de profil si vous en ajoutez une, liaison Google ou Apple si vous l'utilisez, organisateurs suivis et notifications.
- Vote E-VOTE : votre numéro de téléphone, votre nom et votre e-mail si vous les donnez, les votes achetés ou gratuits, la référence de reçu (V-XXXX-XXXX) et, seulement si vous cochez la case, votre nom sous la forme « Prénom I. ». Si vous laissez un avis sur un concours, son texte et sa note.
- Candidats E-VOTE : le nom, le numéro, la catégorie, la photo, la vidéo de présentation et la courte présentation saisis par l'organisateur, et le nombre de votes reçus.
- Don à une collecte : votre numéro de téléphone, votre nom et votre e-mail si vous les donnez, le montant, votre message, la référence de reçu (D-XXXX-XXXX) et votre choix d'apparaître ou non en « Anonyme ». Si vous cochez « M'envoyer les nouvelles », votre e-mail sert uniquement à vous envoyer les nouvelles de cette collecte ; un lien dans chaque e-mail permet d'arrêter.
- Créateurs de collectes : votre pièce d'identité (recto et verso) et un selfie en la tenant, votre numéro confirmé par SMS, le compte qui reçoit les versements et les justificatifs de la situation (par exemple certificat médical, facture ou devis, acte de décès, certificat de scolarité). Pour une organisation : son document d'enregistrement et la pièce d'identité de son représentant légal. Si vous collectez pour une autre personne : sa pièce d'identité (ou celle de son parent ou tuteur) et son accord signé.
- Organisateurs : nom, e-mail, logo, coordonnées de versement (numéro mobile money ou banque) et relevés de versement.
- Données techniques : adresse IP, navigateur et pages consultées (journaux du serveur), jeton de notification de l'application.
Les codes de vérification envoyés par SMS ou par e-mail sont stockés chiffrés et ne fonctionnent que 10 minutes. Nous ne demandons ni date de naissance ni adresse postale, et une pièce d'identité seulement aux créateurs de collectes de fonds. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni votre code secret mobile money.
Pourquoi nous les utilisons
- Émettre vos billets, compter vos votes et vous envoyer vos reçus.
- Vous permettre de retrouver vos billets ou vos votes grâce à un code de vérification.
- Payer les organisateurs et vous rembourser si un événement est annulé.
- Tenir la comptabilité de 224Ticket et des organisateurs.
- Protéger le service : limiter les demandes de codes, bloquer les robots, contrôler les billets à l'entrée, éviter les doubles paiements.
- Rendre E-VOTE transparent : fil des votes en direct, classement, vérification des reçus.
- Vérifier les collectes de fonds avant leur mise en ligne (identité, bénéficiaire, faits), verser l'argent au bon destinataire, traiter les signalements et prévenir la fraude.
- Vous prévenir avant un événement ou quand un organisateur que vous suivez publie un événement. Vous pouvez couper ces notifications à tout moment.
- Répondre à vos questions, par e-mail, par téléphone ou via Kolipé.
Vos données ne sont jamais vendues et ne servent pas à de la publicité ciblée. Aucune décision vous concernant n'est prise uniquement par un programme informatique.
Ce que voient les organisateurs et le public
Billetterie. L'organisateur voit le nom, le téléphone et l'e-mail des acheteurs de son événement, pour gérer l'entrée et les contacter au sujet de cet événement.
E-VOTE. Sont publics : les fiches des candidats et leur nombre de votes, le fil des votes (« Quelqu'un a donné 50 votes à la candidate N° 2 », ou « Aïssatou D. a donné… » si vous avez coché la case) et les avis, signés « Prénom I. ». Votre numéro de téléphone et votre e-mail ne sont jamais publiés et ne sont pas transmis à l'organisateur du concours.
Collectes de fonds. Sont publics : le titre, l'histoire et les photos de la collecte, le nom du créateur sous la forme « Prénom N. » (ou le nom de l'organisation), le nom du bénéficiaire, les montants collectés et versés, les nouvelles, et la liste des derniers dons (« Prénom N. » ou « Anonyme », montant et message). Les pièces d'identité et les justificatifs ne sont jamais publiés : seule l'équipe de vérification de 224Ticket et le créateur lui-même peuvent les ouvrir. Le numéro et l'e-mail des donateurs ne sont pas publiés et ne sont pas transmis au créateur.
Vérifier un reçu. Toute personne qui saisit une référence V-XXXX-XXXX voit le concours, le candidat, le nombre de votes et la date, jamais l'identité du votant.
Nos prestataires
Nous ne transmettons vos données qu'aux prestataires nécessaires au service, chacun pour sa tâche :
- Amazon Web Services : hébergement du site, de la base de données, des photos et des vidéos, sur des serveurs situés en Europe (Irlande et France) ;
- Chap Chap Pay, Djomy, LengoPay, Orange Money, MTN MoMo : paiements, remboursements et versements ;
- Nimba SMS et Orange : envoi des SMS (codes et reçus) ;
- notre service d'e-mail : envoi des billets, reçus et codes ;
- Google et Apple : seulement si vous choisissez de vous connecter avec eux ;
- Expo : notifications de l'application ;
- Cloudflare : protection contre les robots sur les formulaires de paiement et de vote.
Nous communiquons des données aux autorités uniquement sur demande légale.
Combien de temps nous les gardons
- Compte : jusqu'à ce que vous le supprimiez (voir Suppression du compte).
- Commandes sans compte : votre nom, votre téléphone et votre e-mail sont effacés 12 mois après l'événement. La commande reste, sans vos coordonnées, pour la comptabilité. Si un remboursement est en cours, nous gardons votre numéro jusqu'à l'envoi de l'argent.
- Votes E-VOTE : votre nom, votre téléphone, votre e-mail et votre « Prénom I. » sont effacés 12 mois après la fin du concours. La référence de reçu et le nombre de votes restent, sans lien avec vous.
- Vidéos des candidats : supprimées 12 mois après la fin du concours. Les photos restent sur la page des résultats.
- Pièces et justificatifs des collectes : gardés pendant la collecte, puis le temps nécessaire aux contrôles, aux réclamations et à nos obligations légales, stockés à part et chiffrés, accessibles seulement à l'équipe de vérification.
- Codes de vérification : supprimés après 24 heures.
Sécurité
Les connexions sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe et les codes de vérification sont stockés chiffrés, le paiement se fait chez l'opérateur, et l'accès aux données est réservé aux personnes de 224Ticket qui en ont besoin et à l'organisateur pour son propre événement.
Vos droits
Vous pouvez consulter vos données, les corriger, les supprimer (sauf ce que nous devons garder pour la comptabilité), retirer votre accord pour l'affichage de votre « Prénom I. », vous opposer à un usage de vos données ou en recevoir une copie.
Cookies et stockage sur votre appareil
224Ticket n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Le site garde seulement dans votre navigateur votre connexion, votre choix de thème (clair ou sombre) et les références de vos reçus E-VOTE. La protection anti-robots de Cloudflare peut déposer un cookie technique sur les formulaires de paiement et de vote.
Modifications
Si nous changeons cette politique de façon importante, nous prévenons les titulaires d'un compte par e-mail et l'annonçons sur le site avant l'entrée en vigueur. La date de mise à jour figure en haut de cette page.
Éditeur du service
224Ticket est un service édité et exploité par SOCIETE 224TICKET - SARLU, société à responsabilité limitée unipersonnelle (SARLU), immatriculée au RCCM sous le numéro GN.TCC.2026.B.13710, dont le siège social est situé à Dixinn, Commune de Dixinn, Conakry, République de Guinée.
Contact : info@224ticket.com · +224 625 57 12 78
