Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise 224Ticket (site 224ticket.com, application mobile, assistant Kolipé) pour découvrir des événements, acheter des billets, voter sur E-VOTE, faire un don ou lancer une collecte de fonds. En créant un compte, en achetant un billet, en votant, en donnant ou en lançant une collecte, vous les acceptez.
224Ticket met en relation le public et les organisateurs : nous vendons les billets et les votes, encaissons les paiements pour le compte des organisateurs et contrôlons les billets à l'entrée. L'événement lui-même (programme, horaires, sécurité sur place) et le concours lui-même (règlement, jury, prix) relèvent de l'organisateur. Pour les collectes de fonds, 224Ticket vérifie chaque collecte avant sa mise en ligne, encaisse les dons et les verse au destinataire prévu ; l'usage final des fonds relève du créateur de la collecte.
La création d'un compte est facultative : vous pouvez acheter un billet ou voter sans compte. Si vous créez un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes (nom, adresse e-mail et, si fourni, numéro de téléphone) et à garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis « Mon compte ».
Chaque billet est vendu au prix affiché sur la fiche de l'événement et payé par mobile money ou carte bancaire. Vos places sont réservées pendant 10 minutes le temps du paiement. Si le paiement échoue ou n'est pas terminé à temps, la commande est annulée et rien n'est prélevé ; si l'opérateur confirme votre paiement plus tard, votre commande est validée. Une fois le paiement confirmé, votre billet (QR code) vous est délivré et reste consultable dans « Mes billets ». Un même acheteur peut acheter au maximum 10 billets par événement.
Votre billet est un QR code unique, scanné une seule fois à l'entrée : le premier billet présenté est celui qui entre. Ne partagez pas votre QR code (capture d'écran, message) : une copie utilisée avant vous rend votre billet inutilisable, et 224Ticket ne peut pas en être tenu responsable. L'organisateur peut fixer un âge minimum (indiqué sur la fiche de l'événement), demander une pièce d'identité et refuser une sortie suivie d'une nouvelle entrée.
Si un événement est annulé, les billets payés sont remboursés, par le moyen de paiement utilisé (le plus souvent au numéro mobile money qui a payé), et vous êtes prévenu par e-mail ou SMS. Si un événement est reporté, vos billets restent valables pour la nouvelle date. En dehors de ces cas, les billets ne sont ni remboursables ni échangeables.
La revente de billets au-dessus de leur prix, la création de faux billets et toute tentative de contourner le contrôle des QR codes sont interdites. 224Ticket peut annuler, sans remboursement, les billets obtenus ou utilisés de cette façon.
Les avis que vous publiez doivent être honnêtes et respectueux : pas d'insultes, de propos discriminatoires, de fausses informations ni de données personnelles d'autrui. 224Ticket peut masquer un avis signalé ou contraire à ces règles. Les réponses de l'assistant Kolipé sont données à titre d'information : les informations affichées sur la fiche de l'événement ou du concours font foi.
Le nom 224Ticket, son logo, le site et l'application appartiennent à SOCIETE 224TICKET - SARLU. Les visuels, photos et vidéos des événements et des candidats appartiennent à leurs organisateurs ou à leurs auteurs. Vous pouvez partager les pages et les affiches de 224Ticket, mais pas les copier ni les utiliser à des fins commerciales sans accord.
224Ticket peut suspendre ou supprimer un compte, annuler une commande ou des votes, ou clôturer une collecte en cas de fraude, d'usurpation d'identité, de paiement contesté ou de non-respect de ces conditions. Vous pouvez contester cette décision en écrivant à info@224ticket.com.
Nous faisons notre possible pour que 224Ticket fonctionne en continu, mais le service peut être interrompu (maintenance, panne d'un opérateur de paiement ou de SMS, coupure de réseau). 224Ticket ne peut être tenu responsable d'un événement indépendant de sa volonté.
Pour toute question ou réclamation, écrivez à info@224ticket.com ou appelez le +224 625 57 12 78, en indiquant votre numéro de commande ou votre référence de reçu. Nous répondons sous 7 jours ouvrés.
Nous pouvons modifier ces conditions. Pour un changement important, nous prévenons les titulaires d'un compte par e-mail avant son entrée en vigueur. Les achats et votes déjà faits restent régis par les conditions en vigueur au moment où ils ont été faits.
224Ticket est un service édité et exploité par SOCIETE 224TICKET - SARLU, société à responsabilité limitée unipersonnelle (SARLU), immatriculée au RCCM sous le numéro GN.TCC.2026.B.13710, dont le siège social est situé à Dixinn, Commune de Dixinn, Conakry, République de Guinée.
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